{"id":1741,"date":"2023-06-11T12:01:30","date_gmt":"2023-06-11T11:01:30","guid":{"rendered":"http:\/\/nuevo.korevia.com\/?page_id=1741"},"modified":"2023-07-01T12:30:13","modified_gmt":"2023-07-01T11:30:13","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/korevia.com\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfEn qu\u00e9 pa\u00edses se puede comprar online?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Actualmente puedes hacer tu compra en Espa\u00f1a*, Alemania, Austria, B\u00e9lgica, Bulgaria,Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungr\u00eda, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal*,  Rep. Checa, Ruman\u00eda, Suecia.<\/p>\n\n\n\n

 *Los env\u00edos a Espa\u00f1a no incluyen el archipi\u00e9lago Canario ni las ciudades aut\u00f3nomas de Ceuta y Melilla.<\/p>\n\n\n\n

*Los env\u00edos a Portugal no incluyen Azores y Madeira.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfRecibir\u00e9 el mismo producto que veo en la foto?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Si.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Algunos de los productos pueden ofrecer variaciones en su color respecto a lo mostrado en las im\u00e1genes, dependiendo de la configuraci\u00f3n de su pantalla y las condiciones lum\u00ednicas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfEs posible recibir informaci\u00f3n peri\u00f3dica en mi email con las \u00faltimas novedades y ofertas de\u00a0Korevia?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

S\u00ed. Simplemente subscribiendote  recibir\u00e1s informaci\u00f3n sobre las \u00faltimas novedades de korevia  <\/em><\/strong>a trav\u00e9s de nuestros emails mensuales<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPuedo darme de baja de la Newsletter de\u00a0Korevia?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Una vez que te subscribas te llegar\u00e1 un email de confirmaci\u00f3n, en el margen derecho de abajo podr\u00e1s encontrar el enlace Darse de baja. Pulsa en el si quieres que Korevia no te env\u00ede novedades.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Una vez hecho tu pedido, recibir\u00e1s un email de confirmaci\u00f3n. Si no lo recibieses, ponte en contacto con\u00a0korevia@korevia.com<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPuedo eliminar alg\u00fan art\u00edculo de mi pedido?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

S\u00ed. Desde la cesta de compra podr\u00e1s eliminar los art\u00edculos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPuedo cancelar mi pedido?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Si, podr\u00e1s cancelar tu pedido solo si a\u00fan no se ha enviado.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 debo hacer si me llega un art\u00edculo defectuoso?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Korevia\u00a0<\/em><\/strong>s\u00f3lo vende art\u00edculos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega alg\u00fan art\u00edculo con alg\u00fan defecto ponte en contacto con\u00a0korevia@korevia.com<\/a><\/em><\/strong><\/em><\/strong>.\u00a0Se realizar\u00e1n devoluciones y cambios \u00fanicamente por los siguientes motivos:
.Si el art\u00edculo no es el correcto por parte de la empresa, se enviar\u00e1 el art\u00edculo adecuado.
.En el caso de que el art\u00edculo llegue roto por motivo de env\u00edo, podr\u00e1 solicitarse un reemplazo (sin coste adicional) enviando una fotograf\u00eda o v\u00eddeo del art\u00edculo en el momento de recibirlo, en un email a\u00a0<\/a>korevia@korevia.com<\/a><\/em><\/strong>. Al ser un producto artesanal no podemos garantizar que el reemplazo sea 100% como el original pero nos esforzaremos en ello.<\/p>\n\n\n\n

Los productos pueden ofrecer variaciones en su color respecto a lo mostrado en las im\u00e1genes. Adem\u00e1s son productos artesanales creados en madera que pueden tener ligeras imperfecciones o diferencias entre los art\u00edculos del mismo par. Estos dos motivos no ser\u00e1n v\u00e1lidos para realizar una devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 debo hacer si me llega un art\u00edculo incorrecto?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si en alguna ocasi\u00f3n, por error, te llega un art\u00edculo que no has pedido ponte en contacto con korevia@korevia.com<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n


\u00bfQu\u00e9 forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, American Express, Mastercard, Paypal.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor que raz\u00f3n puede ser rechazada mi tarjeta de cr\u00e9dito?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n