¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente puedes hacer tu compra en España*, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria,Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal*, Rep. Checa, Rumanía, Suecia.
*Los envíos a España no incluyen el archipiélago Canario ni las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
*Los envíos a Portugal no incluyen Azores y Madeira.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Si.
Algunos de los productos pueden ofrecer variaciones en su color respecto a lo mostrado en las imágenes, dependiendo de la configuración de su pantalla y las condiciones lumínicas.
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¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Korevia sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con korevia@korevia.com. Se realizarán devoluciones y cambios únicamente por los siguientes motivos:
.Si el artículo no es el correcto por parte de la empresa, se enviará el artículo adecuado.
.En el caso de que el artículo llegue roto por motivo de envío, podrá solicitarse un reemplazo (sin coste adicional) enviando una fotografía o vídeo del artículo en el momento de recibirlo, en un email a korevia@korevia.com. Al ser un producto artesanal no podemos garantizar que el reemplazo sea 100% como el original pero nos esforzaremos en ello.
Los productos pueden ofrecer variaciones en su color respecto a lo mostrado en las imágenes. Además son productos artesanales creados en madera que pueden tener ligeras imperfecciones o diferencias entre los artículos del mismo par. Estos dos motivos no serán válidos para realizar una devolución.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con korevia@korevia.com
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